Política de privacitat

INTRODUCCIÓ


La seva privacitat és important per a nosaltres, així que, mitjançant aquest document, li expliquem quines dades recollim dels usuaris, com les utilitzem i per a què, entre altres indicacions. 
Per a la seva informació, mai demanarem més informació de la que realment necessitarem per als serveis requerits; mai la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la seva autorització prèvia; i mai utilitzarem les seves dades per a una altra finalitat no indicada prèviament.
Com a Usuari, haurà de llegir atentament aquesta Política de Privacitat de manera regular i sempre que introdueixi les seves dades personals, ja que aquesta es pot veure modificada. El prestador té facultat per realitzar canvis en la informació continguda al web amb l' objectiu de complir amb la normativa o actualitzar la present Política. El prestador no té obligació de preavisar els Usuaris sobre els canvis realitzats, sent suficient la seva publicació en el lloc web.

 

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT:


Identitat: IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. (també el prestador)
NIF: B17290602
Adreça postal:C/ Pella i Forgas, 7, Baixos, 17600, Figueres, Girona    
Correu electrònic: protecciodades@finquescompany.com
Contacte DPD: lopd@edorteam.com

IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U., com a responsable del lloc web de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades personals,  i amb la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), l'informa que té implementades les mesures de seguretat necessàries, d'índole tècnica i organitzatives, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.

MÈTODES D' OBTENCIÓ DE LES DADES, QUINES DADES RECAVEM i LA SEVA FINALITAT:


Les dades que recollim, la forma en què les obtenim i la finalitat del tractament és la següent:

  • Formulari de contacte i/o requeriment d'informació:
    • Dades requerides: nom, mail, telèfon, empresa;
    • Finalitat: per respondre a les consultes i/o proporcionar informacions requerides per l'Usuari; www.companyturistic.com
    • Legitimació: consentiment de l' Usuari.
  • Formulari "vendre o llogar la seva propietat":
    • Dades requerides: nom, mail, telèfon, ciutat;
    • Finalitat: atendre la sol.licitud d' informació i contacte de l' Usuari;
    • Legitimació: consentiment de l' interessat.
  • Formulari "tour virtual":
    • Dades requerides: nom, mail, telèfon;
    • Finalitat: atendre la sol.licitud de l' Usuari de tour virtual;
    • Legitimació: consentiment de l' interessat.
  • Formulari de subscripció a la newsletter: 
    • Dades requerides: nom, mail;
    • Finalitat: enviar a l'Usuari informació comercial del seu interès sobre els nostres productes i/o serveis a través del mail, SMS, comunitats socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, en cas que l'Usuari ho hagi consentit expressament;
    • Legitimació: consentiment de l' Usuari.
  • Xat web:
    • Dades requerides: la informació que voluntàriament i lliurement ens proporcioni l'Usuari;
    • Finalitat: respondre de forma àgil i immediata a la seva sol.licitud d' informació;
    • Legitimació: interès legítim del responsable.
  • Si contracta el servei de reserva de lloguer a través de la nostra pàgina web:
    • Dades requerides: nom i cognoms, adreça, email, telèfon i informació sobre una targeta de crèdit o de dèbit;
    • Finalitat: contractació del nostre servei/compra del nostre producte;
    • Legitimació: consentiment de l' Usuari.
  • Formulari Canal Denúncies: 
    • Dades requerides: no hi ha requeriment de facilitar les dades personals;
    • Finalitat: gestionar i/o tramitar la denúncia presentada i dur a terme totes les actuacions necessàries per a la deguda investigació dels fets denunciats (el que inclou donar tràmit a qualsevol procediment vinculat als fets com a procediments disciplinaris, judicials o altres);
    • Legitimació: el tractament s'ha implantat en base a l'obligació legal (Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció) i les dades proporcionades per l'Usuari es tracten en base al seu consentiment.
  • Dur a terme la relació contractual i les gestions administratives, fiscals i comptables anàlogues i que siguin necessàries virtut de la legislació vigent
    • Dades requerides: nom i cognoms, telèfon, adreça, DNI, email, signatura;
    • Finalitat: dur a terme la gestió comercial fiscal i administrativa interna;
    • Legitimació: consentiment de l' interessat i relació contractual.
  • WhatsApp: a l'apartat WhatsApp de la present política se'n detalla l'ús.

Les fotografies que estiguin penjades al web són propietat d 'IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U.


Pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment remetent un escrit amb l'assumpte "Baixa" en el mail ressenyat.
D' acord amb la LSSICE, IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. no realitza pràctiques de SPAM, per tant, no envia comunicacions comercials per correu electrònic que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l'Usuari. En conseqüència, en totes les comunicacions que rebrà del prestador, l'Usuari té la possibilitat de revocar el seu consentiment exprés per rebre les nostres comunicacions.

No tractarem les seves dades personals per a cap altre fi dels descrits, excepte per obligació legal o requeriment judicial.

Les seves dades personals no es tractaran per a la presa de decisions automatitzada.

 

TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES:

Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la qual van ser recollides, per obligació legal o requeriment judicial, i mentre no retiri el seu consentiment o fins que exerceixi el seu dret de supressió o oposició, o limitació al tractament. Tanmateix, conservarem les seves dades en els terminis legalment previstos en les disposicions aplicables.

 

DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES:

IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. no duu a terme cap cessió o comunicació de dades ni dins ni fora de la UE. El prestador únicament facilitarà informació a les forces i cossos de seguretat sota ordre judicial o per obligació d'una norma legal, sense perjudici de poder bloquejar o cancel·lar el seu compte si hi pot haver indicis de la comissió d'algun delicte per part de l'Usuari. La informació facilitada serà només la que disposi en aquell moment el prestador.

La informació que ens proporcioni a través d'aquest lloc web serà allotjada en els servidors d 'IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U., contractats a l' empresa que presta el servei d' allotjament de la web. El tractament de les dades de l' entitat es troba regulat mitjançant un contracte d' encarregat del tractament entre el prestador i aquesta empresa. 

Així mateix, el prestador utilitza determinades eines per prestar serveis necessaris per al desenvolupament de l' activitat, podent emmagatzemar les seves dades. Aquestes eines són les següents:

Google Analytics: per realitzar una anàlisi i mètrica de l'ús que els usuaris fan de la web a través de les cookies. La informació que generen i recopilen aquestes cookies sobre l'ús (incloent-hi l'adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google, Inc., ubicada a Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, muntaré View (Califòrnia), CA 94043 d'Estats Units ("Google"), en els seus servidors dels Estats Units. Google, Inc. està adherida al Marc de Privacitat UE – EUA, aprovat per la Comissió Europea.

Email Màrqueting: s'utilitza per al servei de mail màrqueting Mailjet, de l'empresa SINCH SWEDEN AB, ubicada a Suècia.

Comunicació de xat en viu: s' utilitza per al servei de comunicació de xat en viu Serviceform, de l' empresa SERVICEFORM OY, ubicada a Finlàndia.

Gestió e-commerce: s' utilitza per al servei d' e-commerce Redsys, de l' empresa REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L., ubicada a Espanya.

 

DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES:

Com a Usuari-Interessat, pot sol·licitar l'exercici dels següents drets davant IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. presentant un escrit a l'adreça postal de l'encapçalament o enviant un correu electrònic a protecciodades@finquescompany.com indicant com a assumpte: "PROTECCIÓ DE DADES: DRETS DELS AFECTATS".

Drets:

  • Dret d' accés: permet a l' interessat conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
  • Dret de rectificació: permet corregir errors i modificar les dades que resultin ser inexactes o incompletes
  • Dret de supressió: permet que se suprimeixin les dades que siguin inadequades o excessives
  • Dret d' oposició: dret de l' interessat que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o se cessi el mateix. 
  • Limitació del tractament: comporta el marcatge de les dades personals conservades, per tal de limitar el seu futur tractament, per a l' exercici o la defensa de reclamacions.
  • Portabilitat de les dades: facilitació de les dades objecte de tractament a l' interessat, perquè aquest pugui transmetre' ls a un altre responsable, sense impediments.
  • Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l'elaboració de perfils): dret a no ser objecte d'una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.

Com a Usuari, té dret a retirar el consentiment donat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat abans.

També té dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control si considera que poden haver-se vist vulnerats els seus drets en relació amb la protecció de les seves dades (aepd.es).

 

INFORMACIÓ ADDICIONAL


MESURES DE SEGURETAT:

Les dades que ens faciliti es tractaran de forma confidencial. El prestador ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, d' acord amb l' estat de la tecnologia i naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix també que el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres, compleixen amb els requisits i condicions d' integritat i seguretat establertes en la normativa vigent.

IDIOMA

L'idioma aplicable a aquesta política de privacitat és el castellà. Per tant, en cas que hi hagués alguna contradicció en alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en castellà.

 

XARXES SOCIALS

L'informem que IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. pot tenir presència en xarxes socials. El tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que es facin seguidores a les xarxes socials (i/o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les pàgines oficials d 'IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. es regirà per aquest apartat, així com per a aquelles condicions d' ús, polítiques de privacitat i normatives d' accés que pertanyin a la xarxa social que procedeixi en cada cas i acceptades prèviament per l' usuari.


IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. tractarà les seves dades amb les finalitats d' administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informant d' activitats, productes o serveis del prestador, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les Xarxes Socials permetin.

Queda prohibida la publicació de continguts:

  • Que siguin presumptament il·lícits per la normativa nacional, comunitària o internacional o que realitzin activitats presumptament il·lícites o contravinguin els principis de la bona fe.
  • Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, faltin a la cortesia a la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives en els nostres usuaris o tercers i en general qualssevol siguin els continguts que IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. consideri inapropiats.
  • I en general que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l'ordre públic, la protecció de la vida privada, la protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.

Així mateix, IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. es reserva la potestat de retirar del lloc web o de la xarxa social corporativa, sense previ avís, aquells continguts que es consideren inadequats.

En tot cas, si Ud. remet informació personal a través de la xarxa social, IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. quedarà exempt de responsabilitat en relació amb les mesures de seguretat aplicables a la present plataforma; i l'Usuari, en cas de voler conèixer-les, ha de consultar les corresponents condicions particulars de la xarxa en qüestió.

 

REMÀRQUETING I REDESTINACIÓ

El remàrqueting és un sistema que permet crear anuncis adaptats o personalitzats per als usuaris que, prèviament, van visitar una pàgina web i en aquest cas, nostra. Es tracta d'una solució associada a Google AdWords amb l'objectiu d'aconseguir un millor retorn de la inversió (ROI). El Remarketing insereix una cookie a l'ordinador de l'usuari i als sites afiliats a Google Adsense amb anuncis gràfics es mostri un baner del prestador.

El retargetting és la tècnica que s'utilitza per mostrar en altres webs, gràcies a un sistema de tracking, anuncis gràfics a un usuari que ha abandonat el nostre site sense completar un procés que desitjàvem que acabés (registre, compra, sol·licitud, etc.), aquests anuncis haurien d'estar principalment orientats a la conversió de l'objectiu de la nostra web.

La informació que recopilem gràcies a aquestes funcions és recollida per les cookies de Facebook, "X", Doubleclick, Google AdWords. Pot conèixer les dades que recopilen aquestes cookies en les següents polítiques de privacitat de cada servei:

  • Pàgina de Facebook
  • "X"
  • Doble clic
  • Google AdWords

Si no desitja que aquesta informació sigui recopilada per aquestes cookies, inhabiliti l'ús de cookies de Google a través de la configuració d'anuncis de Google. També pot desactivar l'ús de cookies d'un proveïdor tercer a través de la pàgina d'inhabilitació de Network Advertising Initiative.

Aquest tipus de servei permet interactuar amb xarxes socials o altres plataformes externes. Les interaccions i la informació obtinguda pel prestador sempre estaran sotmeses a la configuració de privacitat de l' usuari en cada xarxa social. En cas que s'instal·li un servei que permeti interactuar amb xarxes socials és possible que, encara que els usuaris no utilitzin el servei, aquest reculli dades de trànsit web relatives a les pàgines en què estiguin instal·lats.

 

GOOGLE ADWORDS

AdWords és una plataforma de Google destinada als ANUNCIANTS que volen publicitar-se a GOOGLE. El prestador utilitza Google AdWords, que és la plataforma de publicitat de Google. Aquesta permet crear campanyes i anuncis per mostrar-los en altres pàgines webs. En generar un anunci, es pot segmentar el públic per:

  • Lloc;
  • Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.);
  • Interessos (activitats, aficions, etc.);
  • El que compren a internet i per altres canals;
  • Etc.

Des del moment en què l'usuari deixa les seves dades en el formulari habilitat per unir-se al butlletí de subscripcions, les dades obtingudes a través de Google AdWords estan subjectes a aquesta política de privacitat. En cap cas s' utilitzarà la informació procedent de Google amb una finalitat diferent.

El prestador podrà seleccionar i publicar testimonis de clients als Serveis. Aquests testimonis poden contenir informació d'identificació personal, com el seu nom i/o ciutat, estat o país en el qual viu. Si desitja que s'elimini o esborri el seu nom o testimoni de la web, s'haurà de comunicar amb el prestador amb les dades de contacte supra ressenyades.

 

WHATSAPP

El tractament de les dades que es duguin a terme de les persones que realitzin una consulta a través de WhatsApp d' IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. es regirà per aquest apartat, així com aquelles condicions d' ús, polítiques de privacitat i normatives d' accés que pertanyin a l' aplicació que procedeixin en cada cas i acceptades prèviament per l' usuari. IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. tractarà les seves dades amb la finalitat d' administrar correctament la seva consulta, així com qualsevol altra finalitat de la gestió administrativa del servei. Les seves dades es comparteixen amb WhatsApp Ireland Limited, les mesures de seguretat tècniques del qual asseguren la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la seva informació, segons indica la seva pròpia política de privacitat. No es preveuen més cessions, llevat d' obligació legal o requeriment judicial. Les teves dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la qual s' han obtingut i, un cop ja no siguin necessàries, es mantindran degudament bloquejats, arxivats i conservats durant el temps legalment establert. Queda prohibit l'ús del WhatsApp d' IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. per a l'enviament de continguts que no siguin els necessaris per a la resposta a la consulta i que siguin il·lícits per la normativa nacional o internacional que atempti contra els drets fonamentals de les persones i en general que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la vida privada, la protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.

 

CANVIS EN LA PRESENT POLÍTICA DE PRIVACITAT

IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.

 

REVOCABILITAT

El consentiment prestat, tant pel tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U. en els termes establerts en aquesta Política per a l' exercici dels drets. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.

 

LEGISLACIÓ

Per a la resolució de les controvèrsies o qüestions relacionades amb la present pàgina web o de les activitats en aquesta desenvolupades, serà d'aplicació la legislació espanyola, a la qual se sotmeten expressament les parts, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals del prestador (si no és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU) o de l'usuari (si és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU).